Co jsou výdejní místa Balíkovny?

Balíkovna nabízí různé typy výdejních míst, aby si každý mohl vybrat to, které mu nejvíce vyhovuje:

• Balíkovna na poště: Jedná se o speciální přepážky na poštách, které jsou určeny pro rychlé odbavení balíků. Mnohé z nich mají vyvolávací systém pro zrychlený výdej, kdy stačí zadat kód a balík máte typicky do 5 minut.
• Balíkovna mimo poštu (partnerská místa): Jsou to provozovny smluvních partnerů České pošty, jako jsou trafiky, obchody s potravinami, papírnictví, drogerie, ale i čerpací stanice nebo prodejny SAZKA. Tato místa nabízejí flexibilní otevírací dobu, často i o víkendech.
• Balíkovna-BOXy (samoobslužné boxy): Tyto boxy jsou dostupné 24/7 a umožňují vyzvednutí i podání balíku kdykoliv a bez čekání. Pro vyzvednutí stačí zadat kód na displeji boxu.

Jak funguje doručení na adresu?

1. Odeslání balíku: E-shop nebo odesílatel odešle balík s volbou doručení Balíkovnou na konkrétní adresu.
2. Informace o doručování: Obdržíte SMS nebo e-mail s informacemi o předpokládaném dni doručení. Často je k dispozici i odkaz pro sledování zásilky.
3. Doručení balíku:
   • Přímo k vám domů/do práce: Doručovatel České pošty se pokusí doručit balík na uvedenou adresu.
   • Možnost přesměrování: V některých případech, pokud víte, že nebudete doma, můžete mít možnost přesměrovat balík na jiné výdejní místo Balíkovny nebo na jinou adresu. Tuto možnost sledujte v informacích o zásilce.
4. Platba dobírky: Pokud máte balík na dobírku, uhradíte ji hotově nebo kartou (pokud má doručovatel terminál) přímo doručovateli při převzetí balíku.
5. Co když nejste doma?
   • Pokud vás doručovatel nezastihne, zanechá ve schránce oznámení o uložení zásilky (tzv. žlutý lístek).
   • Balík bude následně uložen na nejbližší poště nebo partnerské Balíkovně, kde si jej můžete vyzvednout.
   • Na oznámení naleznete informace o tom, kde a od kdy je balík připraven k vyzvednutí. Standardně je balík uložen 7 kalendářních dní.

Co jsou výdejní místa PPL ParcelShop?

PPL využívá několik typů výdejních míst, aby si každý mohl vybrat, co mu nejlépe vyhovuje:

• PPL ParcelShop (kamenné prodejny): Jedná se o smluvní partnery PPL, jako jsou trafiky, obchody s potravinami, papírnictví, čerpací stanice a další menší i větší provozovny. Tyto ParcelShopy fungují jako běžné obchody a zároveň umožňují příjem a výdej balíků PPL. Jejich velkou výhodou je často prodloužená otevírací doba, včetně víkendů, což zvyšuje flexibilitu pro vyzvednutí.
• PPL Parcelbox (samoobslužné boxy): Jsou to moderní, 24/7 dostupné samoobslužné boxy, které umožňují vyzvednout si nebo podat balík kdykoliv, bez ohledu na otevírací dobu. Ovládání je intuitivní a bezkontaktní.
• Boxy třetích stran (např. AlzaBoxy): PPL spolupracuje i s dalšími provozovateli samoobslužných boxů, jako jsou například AlzaBoxy. Tyto boxy fungují na podobném principu jako PPL Parcelboxy a nabízejí také nepřetržitý provoz.

Jak funguje doručení na adresu?

1. Odeslání balíku: E-shop nebo odesílatel připraví balík a objedná službu doručení PPL na konkrétní adresu příjemce.
2. Informace o doručení: PPL aktivně komunikuje s příjemcem. Standardně den před doručením obdržíte e-mail a/nebo SMS zprávu s informací o předpokládaném dni doručení. V den doručení pak dostanete další zprávu (často SMS) s přesnějším časovým oknem (např. 2-3 hodiny), kdy doručovatel přijede.
3. Doručení balíku:
   • Přímo k vám: Řidič PPL se pokusí doručit balík na uvedenou adresu.
   • Komunikace s řidičem: Většinou je možné přímo komunikovat s řidičem (např. přes telefonní číslo uvedené v SMS), pokud potřebujete upřesnit detaily doručení nebo se domluvit na menší změně času.
   • Změna doručení: Pokud víte, že nebudete doma, PPL často umožňuje online změnu doručení. Balík můžete přesměrovat:
     • Na jinou adresu.
     • Na PPL ParcelShop nebo PPL Parcelbox ve vašem okolí, kde si ho můžete vyzvednout kdykoliv vám to vyhovuje.
     • Na jiný den doručení.
4. Platba dobírky: Pokud máte balík na dobírku, uhradíte ji přímo řidiči při převzetí. Většina PPL řidičů je vybavena platebním terminálem, takže můžete platit kartou i hotově.
5. Co když nejste doma?
   • Pokud vás řidič nezastihne, balík obvykle uloží na nejbližším PPL ParcelShopu nebo Parcelboxu.
   • Obdržíte SMS nebo e-mail s informací, kde a od kdy je balík připraven k vyzvednutí.
   • Balík tam na vás čeká standardně 7 kalendářních dní (ParcelShop) nebo 3 dny (Parcelbox).

Co jsou výdejní místa Zásilkovny?

Zásilkovna nabízí širokou škálu typů výdejních míst, aby vyhověla potřebám každého zákazníka:

• Pobočky Zásilkovny (partnerská místa): Jsou to tisíce smluvních partnerů, jako jsou trafiky, květinářství, obchody s potravinami, čistírny, copycentra a mnoho dalších malých i větších obchodů. Tyto partnerské pobočky jsou nejrozšířenějším typem výdejních míst a často mají prodlouženou otevírací dobu, včetně víkendů, což umožňuje vyzvednutí balíku ve volném čase.
• Z-BOXy (samoobslužné boxy): Tyto chytré venkovní boxy jsou dostupné 24 hodin denně, 7 dní v týdnu, a umožňují vyzvednutí i podání balíku kdykoliv a bez čekání. Z-BOX se ovládá výhradně přes mobilní aplikaci Zásilkovna s Bluetooth připojením, což zajišťuje maximální rychlost a jednoduchost.
• AlzaBoxy a další partnerské boxy: Zásilkovna spolupracuje i s dalšími provozovateli samoobslužných boxů, například AlzaBoxy, které rozšiřují síť o další lokality a nabízejí podobné pohodlí.

Základní informace

• Váš nákup bude přepraven na našem výdejním místě.
       KAMERAK.cz s.r.o.
       Masarykova třída 78
       41510 Teplice - Sobědruhy
       Provozní doba: Po-Pá  8:00 - 16:00
   
• Pro produkt objednaný s vyzvednutím na osobní odběr si přijďte až po obdržení výzvy k osobnímu odběru na email, případně telefon.
• Pro osobní odběr je nezbytné mít číslo objednávky.
• Doba uložení vaší zakázky bude 7 dnů.
• Uhradit objednávku na osobní odběr můžete v hotovosti nebo kartou na místě, bankovním převodem a platební bránou při objednání prostřednictvím internetu.